顧客サービス戦略 / Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部編訳
コカク サービス センリャク
| Publisher | 東京 : ダイヤモンド社 |
|---|---|
| Year | 2000.11 |
| Authors | ダイヤモンド社 <ダイヤモンドシャ> Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 <Diamond ハーバード ビジネス レビュー ヘンシュウブ> |
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| Location | Volume | Call No. | Barcode No. | Status | Comments | ISBN | Printed | Restriction | Reserve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library Main Building 3rd fl. (Books in Japanese) |
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6730:191 | 110305628Q |
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| Material Type | Books |
|---|---|
| Size | 282p ; 20cm |
| Other titles | original title:Harvard business review on service management variant access title:顧客サービス戦略 other title:ハーバード・ ビジネス・ レビュー・ブックス title page title:Service management original title:顧客サービスの競争優位戦略 |
| Notes | カバーに「ハーバード・ ビジネス・ レビュー・ブックス」の表示あり 「顧客サービスの競争優位戦略」(1998年刊)の改題改訂 |
| Subjects | BSH:販売管理 BSH:サービス |
| Classification | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| Language | Japanese |
| ID | 0000219253 |
| ISBN | 4478501858 |
| NCID |
BA49718957 
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