クレーム対応の教科書 : 「個人のスキル」と「組織の対応力」がアップする / 日本能率協会コンサルティング著
クレーム タイオウ ノ キョウカショ : コジン ノ スキル ト ソシキ ノ タイオウリョク ガ アップ スル
(実務入門シリーズ)
| Publisher | 東京 : 日本能率協会マネジメントセンター |
|---|---|
| Year | 2008.7 |
| Authors | 日本能率協会コンサルティング <ニホン ノウリツ キョウカイ コンサルティング> 永川, 克彦 <エガワ, カツヒコ> |
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| Location | Volume | Call No. | Barcode No. | Status | Comments | ISBN | Printed | Restriction | Reserve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library Main Building 3rd fl. (in Japanese)(2 Weeks Loan) |
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6730:324 | 110808256V |
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9784820745198 |
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