となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 / 関根眞一著
トナリ ノ クレーマー : クジョウ オ イウ ヒト トノ コウショウジュツ
(中公新書ラクレ ; 244)
| Publisher | 東京 : 中央公論新社 |
|---|---|
| Year | 2007.5 |
| Authors | 関根, 眞一(1950-) <セキネ, シンイチ> |
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| Location | Volume | Call No. | Barcode No. | Status | Comments | ISBN | Printed | Restriction | Reserve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library Main Building 3rd fl. (in Japanese)(2 Weeks Loan) |
|
6730:301 | 110709663X |
|
9784121502445 | 2007.8 |
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