真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳
シンジツ ノ シュンカン : SAS (スカンジナビア コウクウ) ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
| Publisher | 東京 : ダイヤモンド社 |
|---|---|
| Year | 1990.3 |
| Authors | *Carlzon, Jan 堤, 猶二(1942-) 訳 <ツツミ, ユウジ> |
Hide book details.
| Location | Volume | Call No. | Barcode No. | Status | Comments | ISBN | Printed | Restriction | Reserve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library Main Building 3rd fl. (in Japanese)(2 Weeks Loan) |
|
6870:17 | 219102293T |
|
|
|
|
Hide details.
| Material Type | Books |
|---|---|
| Size | xiv, 208p ; 20cm |
| Other titles | original title:Riv Pyramiderna spine title:真実の瞬間 : SASのサービス戦略はなぜ成功したか title page title:Moments of truth |
| Subjects | NDLSH:スカンジナビア航空 FREE:Scandinavian Airlines System |
| Classification | NDC8:687.3 NDLC:DK221 |
| Language | Japanese |
| ID | 0000043765 |
| ISBN | 4478330247 |
| NCID |
BN0493221X 
|
Similar Items
Usage statistics of this contents
Number of accesses to this page：8times