成功企業のサービス戦略 : 顧客を魅了しつづけるための9つの原則 / レオナルド・ベリー著 ; 和田正春訳
セイコウ キギョウ ノ サービス センリャク : コカク オ ミリョウ シツズケル タメ ノ 9ツ ノ ゲンソク
| Publisher | 東京 : ダイヤモンド社 |
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| Year | 2001.2 |
| Authors | Berry, Leonard L., 1942- 和田,正春 <ワダ, マサハル> |
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| Location | Volume | Call No. | Barcode No. | Status | Comments | ISBN | Printed | Restriction | Reserve |
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| Library Main Building 3rd fl. (Books in Japanese) |
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6730:210 | 110402182J |
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