サービス品質の構造を探る : プロ野球の事例から学ぶ / 鈴木秀男著
サービス ヒンシツ ノ コウゾウ オ サグル : プロヤキュウ ノ ジレイ カラ マナブ
(JSQC選書 ; 15)
| Publisher | 東京 : 日本規格協会 |
|---|---|
| Year | 2011.5 |
| Authors | 鈴木, 秀男(1966-) <スズキ, ヒデオ> 日本品質管理学会 <ニホン ヒンシツ カンリ ガッカイ> |
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| Location | Volume | Call No. | Barcode No. | Status | Comments | ISBN | Printed | Restriction | Reserve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library Main Building 3rd fl. (Books in Japanese) |
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6730:468 | 111053641M |
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9784542504677 |
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